Houcheng, 59, memerlukan peluang untuk membuktikan potensi Hema kepada Liu Qiangdong, Zhang Yong, dan Jack Ma.
Baru-baru ini, penangguhan Hema yang tidak dijangka terhadap IPO Hong Kongnya telah menambah satu lagi kesejukan kepada pasaran runcit domestik.Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, pasaran pasar raya luar talian di China berada di bawah awan, dengan berita tentang tidak pembaharuan, penutupan kedai dan kerugian kerap melanda media, yang membawa kepada tanggapan bahawa pengguna domestik tidak mempunyai wang untuk dibelanjakan.Malah ada yang bergurau bahawa pemilik pasar raya yang masih membuka pintu mereka berbuat demikian kerana cinta.
Walau bagaimanapun, kedai rangkaian komuniti mendapati bahawa perusahaan pasar raya asing seperti ALDI, Sam's Club dan Costco masih agresif membuka kedai baharu.Sebagai contoh, ALDI telah membuka lebih daripada 50 kedai di Shanghai sahaja dalam tempoh empat tahun sahaja sejak memasuki China.Begitu juga, Sam's Club sedang mempercepatkan rancangannya untuk membuka 6-7 kedai baharu setiap tahun, memasuki bandar seperti Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Jinan, Wenzhou dan Jinjiang.
Pengembangan aktif pasar raya asing di pelbagai pasaran China berbeza dengan ketara dengan penutupan kedai yang berterusan di pasar raya tempatan.Perusahaan pasar raya tempatan yang tersenarai seperti BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai dan Hongqi Chain perlu segera mencari model baharu untuk dicontohi dan meneruskan pertumbuhan mereka.Walau bagaimanapun, melihat secara global, model inovatif yang sesuai untuk persekitaran penggunaan Cina adalah terhad, dengan Hema menjadi salah satu daripada beberapa pengecualian.
Tidak seperti Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco atau ALDI, model "kedua-dua kedai dan penghantaran ke rumah" Hema mungkin lebih sesuai untuk dicontohi dan diinovasi oleh pasar raya tempatan.Lagipun, Walmart, yang telah berakar umbi dalam pasaran luar talian China selama lebih 20 tahun, dan ALDI, yang baru memasuki pasaran China, kedua-duanya menganggap "penghantaran ke rumah" sebagai tumpuan strategik untuk masa depan.
01 Mengapa Hema Dinilai $10 Bilion?
Daripada menetapkan jadual penyenaraian pada bulan Mei hingga penangguhan yang tidak dijangka pada bulan September, Hema telah terus membuka kedai secara agresif dan mempercepatkan pembangunan sistem rantaian bekalan produknya.Penyenaraian Hema sangat dinanti-nantikan, tetapi menurut pelbagai sumber, penangguhan itu mungkin disebabkan penilaiannya kurang daripada jangkaan.Perbincangan awal Alibaba dengan bakal pelabur menganggarkan nilai Hema sekitar $4 bilion, manakala sasaran penilaian IPO Alibaba untuk Hema ialah $10 bilion.
Nilai sebenar Hema bukanlah tumpuan di sini, tetapi model penghantaran ke rumahnya bernilai perhatian semua orang.Kedai rangkaian komuniti percaya Hema kini menyerupai gabungan Meituan, Dada dan Sam's Club.Dalam erti kata lain, aset Hema yang paling berharga bukanlah 337 kedai fizikalnya tetapi sistem produk dan model data di sebalik operasi penghantaran ke rumahnya.
Produk Hadapan
Hema bukan sahaja mempunyai aplikasi bebasnya sendiri tetapi juga kedai utama rasmi di Taobao, Tmall, Alipay dan Ele.me, semua bahagian ekosistem Alibaba.Selain itu, ia mempunyai sokongan pemandangan daripada apl seperti Xiaohongshu dan Amap, meliputi berbilang senario pengguna frekuensi tinggi.
Terima kasih kepada kehadirannya pada berpuluh-puluh apl berbeza, Hema menikmati trafik dan kelebihan data yang tiada tandingannya yang mengatasi mana-mana pesaing pasar raya, termasuk Walmart, Metro dan Costco.Sebagai contoh, Taobao dan Alipay masing-masing mempunyai lebih 800 juta pengguna aktif bulanan (MAU), manakala Ele.me mempunyai lebih 70 juta.
Sehingga Mac 2022, apl Hema sendiri mempunyai lebih 27 juta MAU.Berbanding dengan Sam's Club, Costco dan Yonghui, yang masih perlu menukar pelawat kedai kepada pengguna aplikasi, kumpulan trafik sedia ada Hema sudah mencukupi untuk menyokong pembukaan lebih daripada 300 kedai tambahan.
Hema bukan sahaja banyak dalam lalu lintas tetapi juga kaya dengan data.Ia mempunyai akses kepada sejumlah besar data keutamaan produk dan data penggunaan daripada Taobao dan Ele.me, serta data semakan produk yang meluas daripada Xiaohongshu dan Weibo, dan data pembayaran komprehensif daripada Alipay yang meliputi pelbagai senario luar talian.
Berbekalkan data ini, Hema dapat memahami dengan jelas kapasiti penggunaan setiap komuniti.Kelebihan data ini memberikan Hema keyakinan untuk memajak etalase di daerah perniagaan matang pada kadar sewa beberapa kali lebih tinggi daripada harga pasaran.
Sebagai tambahan kepada kelebihan trafik dan data, Hema juga mempunyai kelekatan pengguna yang tinggi.Pada masa ini, Hema mempunyai lebih 60 juta pengguna berdaftar, dan dengan 27 juta MAU, kelekatan penggunanya mengatasi platform popular seperti Xiaohongshu dan Bilibili.
Jika trafik dan data adalah asas Hema, teknologi di sebalik model ini adalah lebih penting.Pada 2019, Hema memperkenalkan sistem operasi runcit ReXnya secara terbuka, yang boleh dilihat sebagai tulang belakang bersepadu model Hema, meliputi operasi kedai, sistem keahlian, logistik dan sumber rantaian bekalan.
Pengalaman pengguna Hema, termasuk kualiti produk, ketepatan masa penghantaran dan perkhidmatan selepas jualan, sering dipuji, sebahagiannya berkat sistem ReX.Menurut penyelidikan oleh firma broker, kedai besar Hema boleh mengendalikan lebih 10,000 pesanan setiap hari semasa promosi utama, dengan waktu puncak melebihi 2,500 pesanan sejam.Untuk memenuhi standard penghantaran 30-60 minit, kedai Hema mesti menyelesaikan pengambilan dan pembungkusan dalam masa 10-15 minit dan menghantar dalam baki 15-30 minit.
Untuk mengekalkan kecekapan ini, pengiraan inventori masa nyata, sistem penambahan semula, reka bentuk laluan seluruh bandar dan penyelarasan stor dan logistik pihak ketiga memerlukan pemodelan yang meluas dan algoritma yang kompleks, sama seperti yang terdapat di Meituan, Dada dan Dmall.
Kedai rangkaian komuniti percaya bahawa dalam penghantaran runcit ke rumah, selain trafik, data dan algoritma, keupayaan pemilihan pedagang adalah penting.Kedai yang berbeza memenuhi demografi pengguna yang berbeza, dan permintaan pengguna berkala berbeza mengikut wilayah.Oleh itu, sama ada rantaian bekalan saudagar boleh menyokong pemilihan produk dinamik merupakan ambang utama untuk pasar raya yang bertujuan untuk cemerlang dalam penghantaran ke rumah.
Pemilihan dan Rantaian Bekalan
Sam's Club dan Costco telah menghabiskan masa bertahun-tahun mengasah keupayaan pemilihan mereka, dan Hema telah memperhalusi sendiri selama tujuh tahun.Hema meneruskan sistem pembeli yang serupa dengan Sam's Club dan Costco, bertujuan untuk mengesan rantaian bekalan kembali ke asalnya, daripada bahan mentah kepada proses pengeluaran, mencipta cerita produk unik untuk pembezaan jenama.
Hema mula-mula mengenal pasti kawasan pengeluaran teras bagi setiap produk, membandingkan pembekal, dan memilih bahan mentah berkualiti tinggi dan kilang OEM yang sesuai.Hema menyediakan kilang dengan proses standard, reka bentuk pembungkusan dan senarai ramuan, memastikan produk memenuhi piawaian yang ditetapkan.Selepas pengeluaran, produk menjalani ujian dalaman, jualan perintis dan maklum balas sebelum diedarkan ke kedai di seluruh negara.
Pada mulanya, Hema bergelut dengan penyumberan langsung tetapi akhirnya menemui rentaknya dengan mengontrak secara langsung pangkalan penanaman, menubuhkan 185 "Kampung Hema" di pelbagai lokasi, termasuk Kampung Danba Bako di Sichuan, Kampung Xiachabu di Hubei, Kampung Dalinzhai di Hebei dan Kampung Gashora di Rwanda , menawarkan 699 produk.
Berbanding dengan kelebihan perolehan global Sam's Club dan Costco, inisiatif "Hema Village" Hema mewujudkan rantaian bekalan tempatan yang kukuh, memberikan kelebihan kos dan pembezaan yang ketara.
Teknologi dan Kecekapan
Sistem pengendalian runcit ReX Hema mengintegrasikan pelbagai sistem, termasuk operasi kedai, keahlian, logistik dan sumber rantaian bekalan, meningkatkan kecekapan keseluruhan.Contohnya, semasa promosi utama, kedai besar Hema boleh mengendalikan lebih 10,000 pesanan harian, dengan waktu puncak melebihi 2,500 pesanan sejam.Memenuhi standard penghantaran 30-60 minit memerlukan pengurusan inventori masa nyata yang tepat, sistem penambahan semula, penghalaan seluruh bandar dan penyelarasan dengan logistik pihak ketiga, disokong oleh algoritma yang kompleks.
Metrik Penghantaran Ke Rumah
138 kedai Hema beroperasi sebagai unit gudang-stor bersepadu, menawarkan 6,000-8,000 SKU setiap kedai, dengan 1,000 SKU jenama sendiri, merangkumi 20% daripada jumlah keseluruhan.Pelanggan dalam radius 3 kilometer boleh menikmati penghantaran percuma selama 30 minit.Kedai matang, beroperasi selama lebih 1.5 tahun, purata 1,200 pesanan dalam talian setiap hari, dengan jualan dalam talian menyumbang lebih 60% daripada jumlah hasil.Nilai pesanan purata adalah hampir 100 RMB, dengan hasil harian melebihi 800,000 RMB, mencapai kecekapan jualan tiga kali ganda berbanding pasar raya tradisional.
02 Mengapa Hema Satu-satunya Pesaing di Mata Walmart?
Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Walmart China, Zhu Xiaojing, menyatakan secara dalaman bahawa Hema adalah satu-satunya pesaing Sam's Club di China.Dari segi pembukaan kedai fizikal, Hema sememangnya ketinggalan di belakang Sam's Club, yang telah beroperasi selama lebih 40 tahun dengan lebih 800 kedai di seluruh dunia, termasuk lebih daripada 40 di China.Hema, dengan 337 kedai, termasuk hanya 9 kedai ahli Hema X, kelihatan kecil jika dibandingkan.
Bagaimanapun, dalam penghantaran ke rumah, jurang antara Sam's Club dan Hema tidak begitu ketara.Sam's Club menceburi bidang penghantaran ke rumah pada 2010, empat tahun selepas memasuki China, tetapi disebabkan tabiat pengguna yang tidak matang, perkhidmatan itu dihentikan secara senyap-senyap selepas beberapa bulan.Sejak itu, Sam's Club terus mengembangkan model penghantaran ke rumahnya.
Pada tahun 2017, memanfaatkan rangkaian kedai dan gudang hadapannya (gudang awan), Sam's Club memulakan "Perkhidmatan Penghantaran Ekspres" di Shenzhen, Beijing dan Shanghai, mempercepatkan pertumbuhan penghantaran ke rumahnya.Pada masa ini, Sam's Club mengendalikan rangkaian gudang awan, setiap satu menyokong penghantaran pantas dalam bandar masing-masing, dengan anggaran 500 gudang awan di seluruh negara, mencapai volum pesanan dan kecekapan yang ketara.
Model perniagaan Sam's Club, menggabungkan kedai besar dengan gudang awan, memastikan penghantaran dan penyepaduan pantas, membawa kepada hasil yang mengagumkan: lebih 1,000 pesanan harian setiap gudang, dengan gudang Shanghai purata lebih 3,000 pesanan harian dan nilai pesanan purata melebihi 200 RMB.Prestasi ini meletakkan Sam's Club sebagai peneraju dalam industri.
03 Keengganan Yonghui untuk Menjual kepada JD
Walaupun Yonghui tidak menarik perhatian eksekutif Walmart, usaha proaktifnya dalam penghantaran ke rumah mengatasi rakan sebayanya, menjadikannya contoh yang patut diberi perhatian.
Mewakili masa lalu pasar raya tradisional China, Yonghui ialah contoh utama perusahaan pasar raya tempatan yang telah berkembang maju walaupun ada saingan daripada gergasi asing.Seperti gergasi pasar raya asing, Yonghui telah secara proaktif menerima platform dalam talian dan penghantaran ke rumah, menjadi peneraju dalam kalangan perusahaan pasar raya tempatan.
Walaupun menghadapi pelbagai cabaran dan percubaan dan kesilapan yang berterusan, Yonghui telah menjadi peneraju pasar raya tradisional domestik dalam penghantaran ke rumah, dengan lebih 940 gudang e-dagang dan hasil penghantaran ke rumah tahunan melebihi 10 bilion RMB.
Gudang dan Hasil E-Dagang
Sehingga Ogos 2023, Yonghui mengendalikan 940 gudang e-dagang, termasuk 135 gudang penuh (meliputi 15 bandar), 131 setengah gudang (merangkumi 33 bandar), 652 gudang stor bersepadu (meliputi 181 bandar), dan 22 gudang satelit (meliputi Chongqing, Fuzhou, dan Beijing).Antaranya, lebih 100 adalah gudang hadapan yang besar seluas 800-1000 meter persegi.
Pada separuh pertama 2023, hasil perniagaan dalam talian Yonghui mencecah 7.92 bilion RMB, menyumbang 18.7% daripada jumlah hasilnya, dengan anggaran pendapatan tahunan melebihi 16 bilion RMB.Perniagaan penghantaran ke rumah kendalian sendiri Yonghui meliputi 946 kedai, menjana 4.06 bilion RMB dalam jualan, dengan purata 295,000 pesanan harian dan kadar belian semula bulanan sebanyak 48.9%.Perniagaan penghantaran ke rumah platform pihak ketiganya meliputi 922 kedai, menjana jualan 3.86 bilion RMB, peningkatan 10.9% tahun ke tahun, dengan purata 197,000 pesanan harian.
Walaupun kejayaannya, Yonghui kekurangan data pengguna besar ekosistem Alibaba atau rantaian bekalan sumber langsung global Walmart, yang membawa kepada banyak kemunduran.Namun begitu, ia telah memanfaatkan perkongsian dengan JD Daojia dan Meituan untuk mencapai lebih 10 bilion RMB dalam jualan menjelang 2020.
Perjalanan Yonghui dalam penghantaran ke rumah bermula pada Mei 2013 dengan pelancaran saluran beli-belah “Half the Sky” di laman webnya, pada mulanya terhad kepada Fuzhou dan menawarkan pakej makanan dalam set.Percubaan awal ini gagal kerana pengalaman pengguna yang lemah dan pilihan penghantaran yang terhad.
Pada Januari 2014, Yonghui melancarkan "Apl Yonghui Weidian" untuk pesanan dalam talian dan pengambilan luar talian, pada mulanya tersedia di lapan kedai di Fuzhou.Pada 2015, Yonghui melancarkan "Aplikasi Yonghui Life," menawarkan rangkaian luas barangan pengguna segar dan bergerak pantas frekuensi tinggi dengan perkhidmatan penghantaran pantas, dipenuhi oleh JD Daojia.
Pada 2018, Yonghui menerima pelaburan daripada JD dan Tencent, membentuk perkongsian mendalam dalam trafik, pemasaran, pembayaran dan logistik.Pada Mei 2018, Yonghui melancarkan "gudang satelit" pertamanya di Fuzhou, menawarkan penghantaran selama 30 minit dalam radius 3 kilometer.
Pada 2018, penstrukturan dalaman Yonghui membahagikan perniagaan dalam taliannya kepada Yonghui Cloud Creation, memfokuskan pada format inovatif dan Pasar Raya Yonghui, memfokuskan pada format tradisional.Walaupun halangan awal, jualan dalam talian Yonghui meningkat dengan ketara, mencecah 7.3 bilion RMB pada 2017, 16.8 bilion RMB pada 2018 dan 35.1 bilion RMB pada 2019.
Menjelang 2020, jualan dalam talian Yonghui mencecah 10.45 bilion RMB, peningkatan 198% tahun ke tahun, menyumbang 10% daripada jumlah hasilnya.Pada 2021, jualan dalam talian mencapai 13.13 bilion RMB, peningkatan 25.6%, menyumbang 14.42% daripada jumlah hasil.Pada 2022, jualan dalam talian meningkat kepada 15.936 bilion RMB, peningkatan 21.37%, dengan purata 518,000 pesanan harian.
Walaupun pencapaian ini, Yonghui menghadapi kerugian yang ketara disebabkan pelaburan yang tinggi di gudang hadapan dan kesan wabak, mengakibatkan kerugian sebanyak 3.944 bilion RMB pada 2021 dan 2.763 bilion RMB pada 2022.
Kesimpulan
Walaupun Yonghui menghadapi lebih banyak cabaran daripada Hema dan Sam's Club, usahanya dalam penghantaran ke rumah telah mendapat tempat di pasaran.Memandangkan runcit segera terus berkembang, Yonghui mempunyai potensi untuk mendapat manfaat daripada aliran ini.Ketua Pegawai Eksekutif baharu Li Songfeng telah pun mencapai KPI pertamanya, menukar kerugian H1 2023 Yonghui kepada keuntungan.
Seperti Ketua Pegawai Eksekutif Hema Hou Yi, bekas eksekutif JD Li Songfeng berhasrat untuk menerajui Yonghui dalam pasaran runcit segera, yang berpotensi mencetuskan cerita baharu dalam industri.Hou Yi boleh membuktikan pertimbangannya terhadap trend runcit China, dan Li Songfeng boleh menunjukkan potensi perusahaan pasar raya tempatan dalam era pasca pandemik.
Masa siaran: Jul-04-2024