Penurunan pesat dividen internet mudah alih telah menjadikan syarikat -syarikat utama lebih rasional dalam mengejar trend baru mereka. Apabila sektor yang berkembang pesat menjadi penuh sesak, syarikat-syarikat ini sering berputar kembali ke trend yang lebih tua, sekali popular, kerana inovasi membawa peningkatan risiko, dan syarikat-syarikat besar semakin meningkat terhadap risiko ini.
Sebagai contoh, Alipay sekali lagi melancarkan ciri penciptaan UGC (kandungan yang dihasilkan oleh pengguna) dalam seksyen Akaun Kehidupannya, menandakan satu lagi menolak ke dalam ruang kandungan. Meituan telah memperkenalkan "Tuan Mai Mai," yang menonjolkan peperangan membeli kumpulan komuniti, sementara SF Express melihat sektor e-dagang secara langsung dan sibuk mengembangkan rantaian bekalannya.
Baru -baru ini, Gaode juga telah menetapkan pemandangannya pada perniagaan yang tidak bergaya atau baru: perkhidmatan tugas. Aplikasi Peta Gaode secara senyap-senyap melancarkan perkhidmatan "Gaode Miao Song" di bandar-bandar seperti Beijing, Wuhan, dan Hangzhou, berikutan model agregasi pihak ketiga yang serupa dengan perjalanan. Pada masa ini, ia hanya mengintegrasikan dengan perkhidmatan Fengniao Ere.me.
Menurut laporan oleh IIMedia Research, pasaran perkhidmatan tugas domestik dijangka mencapai 66.5 bilion RMB menjelang 2025, mengekalkan kadar pertumbuhan kompaun tahunan dua angka dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Masa depan sememangnya kelihatan cerah. Walau bagaimanapun, sebagai pemain teras dalam perkhidmatan tempatan Alibaba, cita -cita Gaode mungkin melangkaui pasaran 66.5 bilion RMB ini.
Gaode sebagai Vanguard, Perkhidmatan Tempatan Alibaba dalam Mengejar
Tanpa promosi berskala besar atau pelancaran penuh, "Gaode Miao Song" kelihatan seperti "serangan menyelinap." Pada masa ini, perkhidmatan ini hanya menawarkan dua ciri: "Bantu Saya Mengambil" dan "Bantu Saya Menyampaikan," dan ia belum diberikan titik masuk utama di halaman utama. Pengguna boleh mengakses halaman pesanan melalui carian kata kunci. Diskaun adalah sederhana, dengan diskaun pesanan pertama 5 RMB, yang menunjukkan pelaburan yang ditahan oleh platform.
Apabila ditanya mengenai butiran perkhidmatan ini, jurucakap Gaode mengesahkan bahawa "Gaode Miao Song" akan mengikuti model agregasi pihak ketiga untuk membina ekosistem terbuka, menjajarkan maklumat yang tersedia secara terbuka. Alasan Gaode untuk memasuki industri perkhidmatan tugas adalah "bertindak balas terhadap permintaan pengguna."
Penalaran ini bukan tanpa merit. Sebagai lanjutan penghantaran segera, industri perkhidmatan tugas mungkin tidak besar, tetapi ia sejajar dengan trend pasaran dan melihat kesetiaan pengguna yang semakin meningkat.
Pada tahun-tahun awal, perkhidmatan tugas digunakan secara besar-besaran dalam tetapan pejabat untuk penghantaran intra-bandar yang mendesak dokumen dan barang-barang kecil. Tetapi sekarang, skop perkhidmatan tugas telah berkembang ke pelbagai bidang, terutama yang memenuhi keperluan pengguna. Statistik dari IIMEDIA Research menunjukkan bahawa 38.4% pengguna menggunakan platform tugas untuk mengambil atau menyampaikan item yang dilupakan, manakala 37.3% menggunakannya untuk membeli item secara langsung.
Ketergantungan yang semakin meningkat dari Gen Z -penyokong setia "ekonomi malas" - pada platform tugas sangat penting. Survei menunjukkan bahawa 37% pengguna muda berusia 19-25 menggunakan perkhidmatan tugas sekurang-kurangnya 1-4 kali sebulan, dengan majoriti yang terletak di bandar-bandar pertama dan kedua. Perkhidmatan yang mereka cari tidak terhad kepada penghantaran dan pickup tetapi juga termasuk tugas -tugas baru seperti beratur bagi pihak orang lain.
Selain bertindak balas terhadap tuntutan pengguna, Gaode juga mempunyai keperluan sendiri untuk mengembangkan julat perkhidmatannya.
Berikutan penstrukturan semula organisasi "1+6+n" Alibaba, yang membolehkan spin-off dan penyenaraian kumpulan perniagaannya, Kumpulan Taotian, Cainiao, Alibaba Pictures, Alibaba Cloud, Perdagangan Digital Antarabangsa, dan kumpulan perkhidmatan tempatan telah memulakan perlumbaan untuk pergi ke umum. Rasionalnya adalah mudah: Setelah meninggalkan era sumber kolektif, kumpulan -kumpulan ini perlu menanggung sendiri, berusaha untuk penilaian yang tinggi dan lebih banyak pembiayaan melalui penyenaraian awam. Akibatnya, hubungan antara pelbagai kumpulan perniagaan telah menjadi lebih kompleks.
Pada masa ini, Alibaba Cloud dan Cainiao telah memimpin, setelah mendapat kelulusan lembaga untuk meneruskan IPO mereka, sementara kumpulan perdagangan digital Alibaba yang masih ada juga dikhabarkan merancang penyenaraian. Keadaan Kumpulan Taotian adalah unik, kerana kemerosotan, pengaruh, dan kedudukan dalamannya tidak dapat dipertikaikan, menjadikan IPOnya kurang penting. Ini meninggalkan gambar Alibaba dan perkhidmatan tempatan yang tertinggal di belakang, kedua -duanya memerlukan keperluan untuk menangkap.
Berbanding dengan kumpulan perniagaan lain, perkhidmatan tempatan Alibaba telah menyaksikan sedikit pelarasan dalaman dalam beberapa tahun kebelakangan ini dan terus meneruskan strategi fokus serentak di rumah, di kedai, dan perkhidmatan destinasi, dengan Ele.me, Gaode, dan Fliggy sebagai tiang terasnya. Antaranya, Gaode telah menonjol, menerima sumber yang paling banyak dari kumpulan.
Daripada tiga aplikasi utama Alibaba Local Services, Gaode memang paling dekat dengan pengguna dan mempunyai ruang yang paling banyak untuk pengembangan. Gaode telah lama tidak lagi menjadi aplikasi peta, dan ia tidak lagi terhad kepada sektor perjalanan, secara beransur -ansur berkembang ke pelbagai segmen perkhidmatan tempatan.
Pelancaran "Gaode Miao Song" hanyalah isyarat; Pengembangan Perkhidmatan Tempatan Gaode dan Alibaba belum mencapai puncaknya.
Satu dekad dengan Alibaba: evolusi gaode menjadi "aplikasi super"
Menggambarkan hari -hari awal Gaode di Alibaba, terdapat sedikit hubungan dengan perkhidmatan tempatan, dan juga perniagaan utama navigasi tidak berfungsi dengan baik.
Laporan kewangan terakhir Gaode sebelum diswastakan oleh Alibaba (Q3 2013) menunjukkan kerugian bersih $ 6.7 juta, dengan perbelanjaan pemasaran dan R & D masing-masing melonjak sebanyak 150% dan 75% tahun ke tahun. Keadaan ini jauh dari optimis. Pada masa itu, Baidu telah memperoleh Nuomi dan menggabungkannya dengan peta Baidu, dan Tencent dan Meituan sedang bergerak dalam industri pelancongan, meninggalkan Gaode dikelilingi oleh persaingan.
Selepas pengambilalihan, Alibaba melantik angka utama untuk memimpin Gaode: Yu Yongfu. Sebagai eksekutif yang paling akrab dengan perkhidmatan tempatan dan O2O di Alibaba, Yu membuat keputusan yang mengejutkan setelah menganggap peranan presiden Gaode: dia memotong semua perkhidmatan O2O dan memfokuskan semula perniagaan navigasi teras Gaode, mengelakkan persaingan langsung dengan Baidu.
Yu kemudian teringat bahawa keputusan ini sukar tetapi perlu: "Jika kita tidak bertindak dengan cepat, Gaode akan berada dalam bahaya." Beliau percaya bahawa O2O pada masa itu belum bergerak melampaui inersia pemikiran e-dagang dan tidak mempunyai pemahaman yang benar tentang keperluan pengguna. Dengan menstabilkan perniagaan terasnya dan penahan pengguna, Gaode kemudian dapat mengekstrak pandangan berharga dari data perjalanan pengguna, menjadikan perkhidmatan lain bermakna.
Di belakang, keputusan Yu sudah pasti yang betul. Baidu Nuomi gagal selepas melabur 20 bilion RMB, akhirnya ditutup pada bulan Disember 2022, sementara model LBS+O2O yang lebih baik Gaode menjadi semakin berjaya.
Membuka aplikasi Peta Gaode kini mendedahkan pelbagai perkhidmatan.
Ia tidak berlebihan untuk mengatakan bahawa Gaode mempunyai potensi untuk menjadi "aplikasi super," sama dengan WeChat, Alipay, dan Meituan.
Navigasi, menunggang, dan pertanyaan maklumat pengangkutan/penerbangan awam adalah asas-asas. Ciri -ciri seperti unjuran skrin kenderaan elektrik, kawalan pelayaran memandu, dan perkhidmatan kereta perniagaan korporat juga difahami kerana mereka berada di bawah perkhidmatan perjalanan. Tetapi persembahan Gaode melangkaui itu.
Sebagai lanjutan perkhidmatan perjalanan, GAODE menyediakan produk insurans pintar seperti "insurans kereta pintar" dan "perlindungan perjalanan," serta perkhidmatan selepas jualan automotif seperti bahan bakar diskaun dan mencuci kereta. Di samping itu, terdapat pelbagai perkhidmatan gaya hidup yang tidak berkaitan dengan perjalanan: top-up telefon bimbit, penghantaran ubat, tempahan restoran, dan juga sewa perumahan dalam talian dan pelantikan perubatan.
Sejak ditetapkan sebagai projek teras oleh Alibaba Local Services pada tahun 2022, Gaode telah mempercepatkan penembusannya ke sektor perkhidmatan tempatan. Pada bulan Ogos tahun ini, Gaode bekerjasama dengan lebih daripada 4,000 penjual semula Apple yang diberi kuasa di seluruh negara untuk melancarkan perkhidmatan "Beli di Pergi, mengambil berhampiran", terus meneroka "senario perkhidmatan hidup ketiga." Terdahulu, Gaode juga bekerjasama dengan Starbucks untuk melancarkan perkhidmatan "Jalan Pickup", yang meliputi lebih daripada 1,000 kedai di seluruh negara.
Dalam visi Gaode, peta itu hanyalah pembawa dan pintu masuk ke trafik -gerbang yang dipenuhi dengan potensi. Lagipun, perjalanan hanya satu aspek perkhidmatan kehidupan, secara semulajadi dihubungkan dengan aspek lain.
Ringkasnya, perjalanan adalah cara, sementara penggunaan adalah matlamat akhir. Apabila pengguna membuka Gaode untuk menavigasi ke destinasi, mereka mungkin akan makan, bersosial, atau bercuti di hotel atau tempat yang indah. Oleh kerana Gaode sudah mempunyai fungsi navigasi dan mengawal sumber trafik, mengapa tidak menangkap trafik hiliran juga?
Harus dikatakan bahawa pendekatan Gaode menanggung persamaan yang menarik kepada model LBS+O2O yang dibayangkan oleh Robin Li. LBS (perkhidmatan berasaskan lokasi) melibatkan penggunaan fungsi navigasi peta untuk menangkap lalu lintas dan kemudian mengarahkannya ke pelbagai perkhidmatan O2O. Kegagalan Baidu Nuomi adalah disebabkan oleh kegagalannya untuk benar -benar memahami keperluan pengguna, sebaliknya "mewujudkan permintaan" melalui subsidi yang berat. Di samping itu, masa itu malang, bertepatan dengan kenaikan Meituan.
Sebaliknya, keadaan semasa Gaode jauh lebih optimis. Walau bagaimanapun, dengan duluan Baidu Nuomi, berhati -hati masih diperlukan. Perkhidmatan tugas baru ini boleh menjadi ujian litmus untuk melihat sejauh mana sempadan Gaode dapat dilanjutkan.
Bolehkah Alibaba Local Services memanfaatkan Synergy di tengah -tengah barisan perniagaan yang kompleks?
Apabila menganalisis prospek perniagaan, dua soalan utama timbul: luaran, bolehkah ia menahan persaingan dan menangkap pertumbuhan industri? Secara dalaman, bolehkah ia menumpukan sumber teras dan memanfaatkan sepenuhnya kekuatannya?
Faktor luaran nampaknya boleh diurus. Walaupun industri perkhidmatan tugas mempunyai kedua -dua pemain yang baru dan mantap, persaingan belum dipotong, dan terdapat beberapa platform yang mengamalkan model agregasi, meninggalkan Gaode dengan ruang untuk menangkap bahagian pasaran.
Pemain utama dalam pasaran perkhidmatan tugas jatuh ke dalam dua kategori: platform yang komprehensif seperti tugas Meituan, tugas ele.me, dan kumpulan DADA, yang meliputi pelbagai perkhidmatan seperti penghantaran intra-bandar, membeli bagi pihak pengguna, dan menjalankan tugas; dan platform perkhidmatan tunggal seperti SF Intra-City, yang memberi tumpuan kepada penyampaian intra-bandar barangan perniagaan B2B.
SF Intra-City menguasai segmen B2B, manakala pasaran C2C sangat berpecah-belah. Dada Group, yang disokong oleh JD.com, menghubungkan dengan pasar raya besar dan pusat membeli-belah dan mempunyai pangkalan pengguna yang setia, sementara Meituan dan Ele.me cemerlang dalam trafik dan penghantaran mil terakhir, menawarkan pelbagai perkhidmatan yang luas. Kerjasama Gaode dengan Ele.me dan platform tugas gabungannya mengurangkan kos dan risiko saham, yang memberi manfaat kepada kedua -dua pihak.
Cabaran dalaman mungkin lebih kompleks.
Isu yang lama untuk perkhidmatan tempatan Alibaba, dan juga kumpulan Alibaba yang lebih luas, telah menjadi kesukaran untuk membentuk sinergi disebabkan oleh banyak garis perniagaan, sempadan kabur antara persaingan dan kerjasama di antara pasukan yang berbeza, dan ruang lingkup perkhidmatan tempatan yang luas, yang melibatkan pelbagai projek. Perubahan organisasi yang kerap dan halangan komunikasi antara pasukan juga menyumbang kepada masalah ini.
Ambil sektor e-dagang makanan segar, sebagai contoh. Di luar produk jangka pendek seperti "Cai Huashuan," Alibaba telah mengerahkan pelbagai pasukan, termasuk Taoxianda, Hema, dan Taocaicai, di ruang ini. Pasukan ini tergolong dalam kumpulan perniagaan yang berbeza, mempunyai garis pelaporan yang berasingan, dan eksekutif yang berbeza yang bertanggungjawab, namun mereka menargetkan pangkalan pelanggan yang bertindih dan akhirnya bersaing secara dalaman, yang membawa kepada lencongan sumber yang tidak perlu.
Berita baiknya ialah di luar kumpulan perkhidmatan tempatan, unit perniagaan Alibaba yang lain tidak banyak menceburkan diri ke ruang perkhidmatan tugas, jadi isu-isu yang dilihat dalam e-dagang makanan segar tidak mungkin diulangi. Lebih penting lagi, Gaode sentiasa berpegang pada model agregasi, membina ekosistem terbuka yang menarik lalu lintas dan memudahkan urus niaga melalui kelebihan platformnya, mengelakkan konflik kepentingan dengan platform yang dianjurkannya -tanpa mengira sama ada platform tersebut mempunyai latar belakang Alibaba.
Satu-satunya isu yang tersisa untuk yang lebih tinggi mungkin adalah peruntukan dalaman sumber dan meningkatkan kecekapan operasi.
Terdapat khabar angin bahawa Yu Yongfu, pada zaman awalnya menguruskan Gaode, sangat tidak berpuas hati dengan kecekapan dalaman syarikat. Pada masa itu, Gaode secara serentak memberi tumpuan kepada pelbagai projek, seperti sambungan dalam kereta dan aplikasi mudah alih, yang memerlukan sumber yang penting. Walau bagaimanapun, jabatan-jabatan back-end, seperti teknologi dan kewangan, berjuang untuk mengikuti, dan Yu mendapati garis pelaporan yang panjang dan perbincangan tanpa tujuan dalam mesyuarat yang tidak dapat ditanggung.
Penyelesaian Yu adalah untuk menghapuskan mesyuarat mingguan tradisional, menggantikannya dengan sistem pasukan projek, dan kemudiannya menubuhkan struktur "jawatankuasa kelas" dengan eksekutif kanan seperti Chen Yonghai, Wei Dong, Dong Zhennin, dan Tian MI mengawasi projek yang berbeza, sistem yang telah bertahan selama bertahun -tahun. Walaupun Yu Yongfu kini mempunyai beban kerja yang lebih berat dan tidak lagi berada di barisan hadapan pengurusan Gaode, peraturan yang ditetapkannya dan penekanan pada operasi yang cekap yang ditanamkannya dalam pasukan terus mempengaruhi setiap pekerja Gaode.
Melihat ke belakang, sudah sepuluh tahun sejak Gaode menyertai keluarga Alibaba. Walaupun Alibaba tidak mendedahkan angka pendapatan terperinci untuk Gaode, pertumbuhan asas penggunanya jelas, dan penilaiannya sudah pasti meningkat. Gaode, yang belum menguntungkan apabila ia menyertai Alibaba, pastinya membuktikan kebolehannya, meragukan keraguan tentang pengambilalihan premiumnya.
Sekarang, mungkin masa untuk Gaode membayar amanah Alibaba dan mengambil peranan utama dalam sektor perkhidmatan tempatan.
Masa Post: Aug-21-2024